Данни за търговеца
- Фирма: ФЗВП ЕООД
- Адрес: България, гр. София, р-н Слатина, бл. 49А, ет. 4
- ЕИК: 207893008
- Телефон: +359877538001
- Имейл: fzvp82@gmail.com
Услуги и валута
Предлагани услуги: турове/сафари с електрически мотори. Валута на плащане: евро (EUR). Всички цени са крайни и включват всички дължими данъци и такси.
Картови плащания (vPOS ДСК)
Плащанията през сайта се извършват чрез Виртуален ПОС (vPOS) на Банка ДСК. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity Check и VISA Secure през e-commerce платформата на Банка ДСК.
- Плащане с дебитна/кредитна карта посредством vPOS.
- Приемани карти: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastercard. (Поддръжка е налична и за Maestro, Visa Electron, Bcard.)
- Транзакциите са защитени чрез VISA Secure и Mastercard Identity Check (3-D Secure).
- Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
- При връщане на сума, сумата се възстановява по същата карта/сметка, от която е платено.
Заверка на сметката (инфо от Банка ДСК)
- Транзакции от 00:00–20:30 → заверка до 22:00 в същия работен ден.
- Транзакции от 20:30–24:00 → заверка до 09:00 на следващия работен ден.
24/7 Call Center Банка ДСК: 0700 10 375
Сигурност на плащанията
- Данните за картите се въвеждат в защитена среда на Банка ДСК и се предават по криптиран канал.
- ФЗВП ЕООД няма достъп до пълните картови данни и не ги съхранява.
- При възстановяване на суми средствата се връщат по същата карта/сметка.
Резервации
- Резервации се правят онлайн през сайта или по телефон/имейл.
- Резервацията се счита за потвърдена след успешно плащане и писмено потвърждение.
- Възможни са пренасрочване и уточняване на график по взаимно съгласие.
Рекламации и връщане на суми
- Клиентът може да се откаже от услугата и да получи възстановяване в 14 дни от датата на плащане, при условие че услугата не е използвана.
- Заявки за отказ/връщане: fzvp82@gmail.com или +359877538001.
- Средствата се възстановяват по същата карта/сметка до 14 дни от одобряване на рекламацията.
- При вече използвана услуга сума не се възстановява.
Поверителност и лични данни (GDPR)
ФЗВП ЕООД обработва личните данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и използва данните единствено за изпълнение на услугата и свързана комуникация. Данни се предоставят на трети страни само ако е необходимо по закон или за обработка на плащанията. Клиентите имат право на достъп, корекция и изтриване чрез посочения имейл. Виж Политика за поверителност и Политика за бисквитки.
Ползване на услугата
- Услугата е развлекателна, не включва доставка на физически продукти.
- След плащане клиентът получава достъп до избрания тур на уговорения график.
- Инструкциите на инструктор/водач са задължителни; алкохол/наркотици са забранени.
Ограничения
Не се прилагат специални ограничения, наложени от местното законодателство. Няма забрани за износ. (Ако в конкретен тур са предвидени специфични изисквания — те се описват към самия тур.)
Разрешаване на спорове
Споровете се решават по взаимно съгласие. При невъзможност — компетентният съд в България. Клиентът може да се обърне и към КЗП/КЗЛД съобразно случая.
Контакти
Телефон: +359877538001 · Имейл: fzvp82@gmail.com · Адрес: България, гр. София, р-н Слатина, бл. 49А, ет. 4